นโยบายความเป็นส่วนตัว & เงื่อนไขการให้บริการ
ความไว้วางใจของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุด แบรนด์สุดา (SUDA HANGERS) มุ่งมั่นดูแลรักษาข้อมูลส่วนบุคคลและมอบประสบการณ์การเลือกซื้อสินค้าที่โปร่งใส อบอุ่น และปลอดภัย
1. นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
แบรนด์ "สุดา" (SUDA HANGERS) ให้ความเคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวและตระหนักถึงความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน เอกสารฉบับนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เพื่อแจ้งให้ท่านทราบถึงรายละเอียดการเก็บรวบรวม การประมวลผล และการปกป้องข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บ
- check_circle ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ, นามสกุล และชื่อบัญชีผู้ใช้งาน
- check_circle ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล, LINE ID
- check_circle ข้อมูลการจัดส่ง: ที่อยู่จัดส่งพัสดุและรหัสไปรษณีย์
- check_circle ข้อมูลธุรกรรม: หลักฐานการชำระเงิน และประวัติการสั่งซื้อไม้แขวนเสื้อ
วัตถุประสงค์ในการใช้งาน
- check_circle การจัดส่งสินค้า: ดำเนินการแพ็กและส่งมอบไม้แขวนเสื้อถึงที่อยู่ของท่าน
- check_circle การแจ้งสถานะ: ส่งเลขพัสดุ SMS หรืออีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ
- check_circle บริการหลังการขาย: ให้คำปรึกษา เคลมสินค้า หรือประสานงานคืนเงิน
- check_circle การปฏิบัติตามกฎหมาย: การออกใบเสร็จรับเงินและการทำบัญชีภาษี
สุดาใช้ระบบรักษาความปลอดภัยแบบเข้ารหัสมาตรฐานสากล (SSL/TLS 256-bit) ในการรับส่งข้อมูลผ่านระบบเว็บไซต์ เราจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งและการบริการลูกค้าเท่านั้น และเราไม่มีนโยบายจำหน่าย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้อง ยกเว้นบริษัทขนส่งพัสดุคู่สัญญา (ไปรษณีย์ไทย, Flash Express, Kerry Express) เพื่อการจัดส่งสินค้าเท่านั้น
สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตาม พ.ร.บ. PDPA
ท่านมีสิทธิในการขอเข้าถึง ขอรับสำเนา ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง ขอเพิกถอนความยินยอม หรือขอให้ลบทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ทุกเมื่อ โดยสามารถแจ้งความประสงค์ผ่านช่องทางติดต่อผู้ควบคุมข้อมูลของทางร้าน
2. เงื่อนไขการให้บริการ (Terms of Service)
2.1 ข้อตกลงและกระบวนการสั่งซื้อ
เมื่อลูกค้าทำรายการสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ suda-hangers.com หรือช่องทางแชตทางการของร้านสุดา คำสั่งซื้อจะมีผลสมบูรณ์เมื่อได้รับการชำระเงินและมีเจ้าหน้าที่หรือระบบอัตโนมัติออกรหัสยืนยันคำสั่งซื้อ ไม้แขวนเสื้อพาสเทลแต่ละรุ่นมีเฉดสีตามภาพถ่ายสตูดิโอ ทั้งนี้การแสดงผลสีอาจแตกต่างกันเล็กน้อยตามหน้าจออุปกรณ์ของผู้ใช้
2.2 นโยบายการชำระเงิน
ทางร้านรองรับการชำระเงินผ่านการโอนบัญชีธนาคาร (พร้อมเพย์/QR Code) และบัตรเครดิต/เดบิต เมื่อลูกค้าโอนเงินแล้วกรุณาแนบสลิปหลักฐานผ่านระบบ หากไม่ทำการชำระเงินภายใน 24 ชั่วโมงหลังกดสั่งซื้อ ระบบขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อเพื่อคืนสต็อกสินค้าให้ลูกค้ารายอื่น
2.3 นโยบายการจัดส่งสินค้า
สินค้าจะถูกบรรจุหีบห่ออย่างแน่นหนาพร้อมโฟมกันกระแทกเพื่อปกป้องผิวสัมผัสไม้แขวนเสื้อ รอบการจัดส่งตัดรอบทุกวันจันทร์ - เสาร์ เวลา 11:00 น. จัดส่งโดยบริการขนส่งเอกชนชั้นนำ ระยะเวลาจัดส่งในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล 1-2 วันทำการ และต่างจังหวัด 2-3 วันทำการ
3. การรับประกันและนโยบายเปลี่ยนคืนสินค้าภายใน 7 วัน
นโยบาย "สบายใจเมื่อแกะกล่อง" รับประกันสินค้า 7 วัน
เราใส่ใจในทุกชิ้นงานไม้แขวนเสื้อ หากสินค้าเกิดความเสียหายจากการขนส่ง ไม้หัก งอ หรือผลิตผิดพลาดจากโรงงาน ท่านสามารถเปลี่ยนชิ้นใหม่ได้ทันทีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
บันทึกคลิปวิดีโอต่อเนื่องขณะเปิดกล่องพัสดุและตรวจสอบไม้แขวนเสื้อ เพื่อเป็นหลักฐานเคลมกรณีชำรุดเสียหาย
ส่งหมายเลขคำสั่งซื้อและคลิปวิดีโอมาที่ Line: @mhaikvaansp ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับพัสดุ
ทีมงานจัดส่งไม้แขวนเสื้อชุดใหม่ให้ทันที พร้อมรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนทั้งหมด
*ขอสงวนสิทธิ์การเปลี่ยนหรือคืนในกรณีที่สินค้าถูกนำไปใช้งานจนเกิดรอยตำหนิจากการใช้งานผิดวิธี หรือการเปลี่ยนใจโดยที่ตัวสินค้าไม่ได้มีความชำรุดเสียหายจากทางแบรนด์
จัดตู้เสื้อผ้าให้ผ่อนคลาย ด้วยความใส่ใจจาก "สุดา"
ทุกคำสั่งซื้อผ่านการคัดสรรไม้แขวนเสื้อที่มีน้ำหนักเบา ผิวสัมผัสละมุน ถนอมคอเสื้อและไหล่เสื้อตัวโปรดของคุณ
4. ช่องทางติดต่อผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller)
หากท่านมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือต้องการใช้สิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) หรือสอบถามสถานะสินค้า ท่านสามารถติดต่อผู้ควบคุมข้อมูลของแบรนด์สุดาได้ตามรายละเอียดด้านล่าง:
28 หมู่ 6 ต.ภูดิน อ.เมืองกาฬสินธุ์
จ.กาฬสินธุ์ 46000 ประเทศไทย